Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement des données
La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées et traitées lors de l'utilisation du site Klodia.ch.
Le responsable du traitement est :
Klodia – Claudia Da Silva Ly
Avenue De-Luserna 9
1203 Genève – Suisse
Téléphone : +41 78 894 38 59
E-mail : info@klodia.ch
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :
nom et prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations nécessaires à une commande ou à une livraison, informations transmises par l'intermédiaire des formulaires de contact ainsi que certaines données techniques liées à la navigation sur le site.
Seules les informations nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des demandes et à l'exécution des commandes ou prestations sont utilisées.
3. Utilisation des données
Les données personnelles peuvent notamment être utilisées pour :
- traiter et expédier les commandes ;
- gérer les paiements et la facturation ;
- répondre aux demandes envoyées par le formulaire de contact ou par e-mail ;
- organiser les prestations ou rendez-vous demandés ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
- établir des statistiques de fréquentation du site ;
- respecter les obligations légales et administratives applicables.
Les données ne sont pas utilisées à d'autres fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.
4. Boutique en ligne et paiements
Lors d'une commande, les informations nécessaires au traitement de celle-ci peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans le paiement, l'expédition ou le fonctionnement de la boutique.
Selon le moyen de paiement choisi, certaines données peuvent notamment être traitées par le prestataire de paiement concerné.
Klodia ne conserve pas directement les données complètes de votre carte bancaire lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement externe.
5. Hébergement et Webador
Le site Klodia.ch est hébergé par Webador.
Webador traite certaines données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Les formulaires présents sur un site Webador peuvent également collecter et stocker les informations communiquées par les visiteurs.
6. Google Analytics
Klodia.ch utilise Google Analytics afin d’obtenir des statistiques sur la fréquentation et l’utilisation du site. Des informations relatives à la navigation, telles que les pages visitées et certaines interactions avec le site, peuvent être traitées à cette fin. Selon la configuration du service, certaines données peuvent être transmises à Google. Ces statistiques permettent notamment de mieux comprendre l’utilisation du site et d’en améliorer le contenu et le fonctionnement.
7. Cookies
Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement. Certains services tiers intégrés au site peuvent également utiliser leurs propres cookies.
Selon les cookies et services utilisés, le visiteur peut être informé de leur utilisation et, lorsque cela est nécessaire, être invité à accepter ou refuser les cookies non essentiels.
Les paramètres du navigateur permettent également de supprimer ou de limiter certains cookies.
8. Transmission des données à des tiers
Les données personnelles ne sont communiquées à des tiers que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, au traitement d'une commande ou d'un paiement, à une livraison, à la fourniture d'une prestation, ou lorsqu'une obligation légale l'impose.
Certains prestataires techniques peuvent être situés ou traiter des données en dehors de la Suisse. Lorsque cela est applicable, le traitement est effectué conformément aux exigences légales relatives à la protection des données.
9. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales de conservation.
Certaines données liées aux commandes, factures ou transactions peuvent devoir être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations comptables, fiscales ou légales applicables.
10. Sécurité des données
Des mesures raisonnables sont prises afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'utilisation abusive.
Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS/SSL fournie dans le cadre de l'hébergement Webador.
11. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous pouvez notamment demander des informations concernant les données personnelles traitées à votre sujet et, lorsque les conditions légales sont remplies, demander leur rectification ou leur suppression.
Pour toute demande relative à vos données personnelles :
Une vérification de l'identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire afin d'éviter que des données personnelles soient communiquées à une personne non autorisée.
12. Liens et services externes
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services externes, notamment des réseaux sociaux ou des prestataires utilisés pour certaines fonctionnalités.
Lorsque vous accédez à ces services, leurs propres politiques de confidentialité peuvent s'appliquer.
13. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution du site, des services proposés ou des exigences légales.
La version publiée sur Klodia.ch est la version actuellement applicable.
Dernière mise à jour : septembre 2026